Cara Komplain Transaksi Dan Deposit Family Pulsa
Family Pulsa – Untuk melakukan komplain transaksi dan deposit ada beberapa prosedur yang harus anda perhatikan agar komplain anda cepat ditangani oleh Customer Service Family Pulsa, data komplain yang lengkap akan memudahkan CS kami melakukan pengecekan.
- KOMPLAIN TRANSAKSI
FORMAT : KOM.ID AGEN ISI BERITA
CONTOH : KOM.FP00001 Trx SN10.08126001234 tgl 02/02 laporan sukses, saldo terpotong tapi pulsa belum masuk mohon diproses
KETERANGAN : Agar segera dilayani, mohon untuk menyebutkan ID Agen - KOMPLAIN DEPOSIT
FORMAT : KOM.ID AGEN ISI BERITA
CONTOH : KOM.FP00001 sdh trf via BCA sebesar 500.987 tgl 15 Agustus a/n ANI saldo belum masuk, mohon segera dicek
KETERANGAN : Agar segera dilayani, mohon untuk menyebutkan ID Agen
Kemudian tunggu hingga Customer Service kami melakukan pengecekan ke sistem server dan akan memberi sms info tentang status transaksi anda.
NB: salah satu kesalahan yang tidak bisa kami proses adalah penjual salah dalam memasukkan nomor handphone pembeli sehingga pulsa masuk kenomor handphone oranglain.
CS STANBY PUKUL: 06.00 – 23.30 WIB
🔅 Customer Service :
📬 Telegram : @Helpdesk_FamilyPulsa
☎️ Call center : 081222221721
📲 WA Komplain : 081222221721 (chat only)
💌 Via SMS : KOM.isi_pesan ( kirim ke center )
